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领班/主管经验二年经验

2024-09-13 20:39:58 来自泸州
客房主管岗位职责
(1)负责检查楼层、工作间、客房的清洁状况、设施设备的清洁保养和布置规格达到酒店规定的标准;发现异常情况及时汇报与处理;
(2)合理安排人力,组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人服务以及客房和环境的清洁卫生工作;
(3) 坚持服务现场的督导和管理,每天巡视楼层,检查管区内100%住客房和干净房,督导服务员的工作情况,发现问题及时指导和纠正;
(4)负责客房房卡、对讲机、消耗品及各类资产的进出管理记录;
(5)掌握员工思想动态、工作状况、做房进度,做好特殊房态处理、客诉处理、客人遗留物品处理等工作;
(6)做好与其他部门的沟通协调工作;
(7)协助部门经理做好员工评估和考核工作;
实习薪资待遇3200,转正之后3500购买五险,月休4天,享受国家法定节假日。有意向者电话联系。
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